In der prospektiven Beobachtungsstudie wurde die Händehygiene Compliance durch zwei Methoden ermittelt: ein System aus 70 elektronischen Dosierspendern mit Zählwerk, das registrierte, wann und wie oft jeder einzelne Spender betätigt wurde, und ein geschulter Studienassistent, der die Händedesinfektionsvorgänge zählte und zu Beginn jeder Beobachtung den Zweck der Untersuchung erläuterte. Insgesamt wurden 3.978 Situationen beobachtet, in denen eine Händedesinfektion nach dem 5-Momente-Modell erforderlich war. In 2.034 dieser Fälle desinfizierten die Beschäftigten des Gesundheitswesens tatsächlich ihre Hände. Damit lag die Compliance bei 51 %. Nur 99 von 2 113 Händedesinfektionsvorgängen (5 %) wurden nicht nach den 5 Momenten durchgeführt.